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“保安岗位做奉献, 青春铸辉煌”——记惠州联保保安服务公司二大队大队长李琛斌

发布日期:2014年1月18日 已被浏览 2587次

李琛斌同志1998年10月参加保安工作,从队员做起。一步一个脚印, 勤勤恳恳,任劳任怨, 在班长、中队长、副大队长和大队长的岗位上埋头苦干,连续16年被公司评为先进工作者,所带的队伍也连年被评为先进大队、文明先进集体等。1998年底,他光荣加入中国共产党, 成为公司党总支组建以后发展的第一批党员之一“。2012年4月李琛斌受命主持二大队的全面工作, 使号称惠州市保安“王牌”的二大队各项工作取得长足的进展。2006年二大队被公司评为“先进大队”, 李琛斌也荣获 “特殊贡献部门领导奖”。2013年4月,二大队被共青团惠州市委授予“青年文明号”。李琛斌用扎实的工作, 突出的成绩实践了他上任时发出的“岗位做奉献, 青春铸辉煌”的铮铮誓言。

勤勉带队,科学管理

四月初的凌晨三四点还是夜幕笼罩大地,夹杂羲几分料峭的春寒。新上任的大队长李琛斌选择这个时候深入基层岗点来搞调研。他每到一处都亲切地和队员交谈,详细询问队伍现状、客户情况、岗位职责和保安费网收等相关问题, 让他们畅所欲言发表意见和看法,并在随身携带的本子上做记录, 当时许多同志措手不及,表现优异也好,存在问题也罢,一切都以现场直播的形式收入眼底。就这样星月相伴辗转奔波, 短短的一个月内,李琛斌的足迹遍及大队所辖的70余岗点, 他掌握了大量的第一手材料。

李琛斌把大队所辖岗点按地理位置划分区域, 由班子成员分片责任包干,围绕客户装全和优质服务的工作目标要求大队干部深入基层及时发现问题解决问题。坚持三级查岗制,督促队员增强责任心,提高警惕, 经常 性查漏补缺,发现安全隐患及时向客户下达隐患整改通知书。

在管理实践中,面对新旧班子交替的不稳定因素和调研中暴露出来的问题,如何带好二大队这支王牌队伍, 把多年先进的红旗在更高的战略制高点上, 李琛斌可谓煞费苦心,他与班子成员反复研究论证,采取了一系列行之有效的措施整顿队风,锤炼队伍战斗力。

首先是落实制度。李琛斌要求各岗点建立学习网地规章制度上墙,明确岗位职责公布监督电话增加透明度。制度不完备者年终不予评先,其次是做好队员的思想再教育工作,讲队情、讲传统、讲纪律。加强政治理论学习、开展爱岗敬业和职业道德教育 活动,其中“告诫条款”的签订无疑是点睛之笔。李琛斌针对队伍管理中的热点、难点,审时度势制订了告诫条款:从岗位纪律、监守自盗、车辆、盗打电话、损坏公物、打不还手骂不还口等六个方面来约束规范队伍。

李琛斌整顿队伍的另一项重大举措是加强中队职能从严治长。他打破原有用人体制,采取公开、公正、公平的原则,坚持能者上、平者让、庸者下的原则,把以华忠民、于志勇等一批素质过硬、组织协调能力强的同志提拔到中队长的岗位上。他在队伍中 实行逐级负责制。中队长对所辖班的队伍建设、资费回收、安全防范、优质服务等全部工作目标向大队负责,班长就本单位工作向中队负责,充分调动了班队长的主观能动性。挖掘了他们的管理潜能。一中队队长孙海军穿梭于大队和客户之间,多次协商沟 通,为增长保安费立下“了汗马功劳; 新任二中队队长华忠民各项工作业绩突出,特别是在中队资费网收工作中建立“目过问日通报国催要”制度,对完成预定经济目标功不可没。

列车的高速运转在于强进有力的车头。队伍团结向上的动力同样来源于领导干部的躬身践行。上任伊始, 李琛斌就提出了“全队向我看齐、班子向班长看齐”的口号。他在平常工作中能够严于律己身当楷模,时时以身作则、事事身先士卒,在队伍中树立了极高的威望。他赴任后正处于惠州市建设的关键时期,大队先后参加了5次大规模的协警执勤, 安全保卫工作,累计动用兵力1100人次。无论是寒风凛冽的严冬,还是烈焰炙烤的盛夏,李琛斌总是选择环境最恶劣、地势最紧要的部位,和普通队员并肩携手全始全终坚守岗位,并且最先进场勘察地形,结束时扫尾殿后检查有无遗漏。野外执勤的条件简陋,李琛斌与队员同甘共苦,水来了队员先喝,饭来了他宁可自己饿也要让队员们吃饱,在他的带动和激励下,大队圆满完成了各项临时勤务,无一出现纰 漏。

在李琛斌的工作日程中,没有节假曰和星期天的概念。他白天正常上班、早晚两头查岗,每天连续十几个小时的工作量难免引起妻子、儿女的不满和抱怨。他没有时间陪妻子逛商场,没有时间领女儿去游玩,在她们眼里李琛斌算不上一个好丈夫、好父亲,在队员心目中他但绝对是一“位称职的好队长。2012年深秋的一个夜晚,李琛斌到惠州市第二中学查岗,并和队员一道巡逻查找安全隐患,司机满腹牢骚私下向岗上的同志大倒苦水:“队长太难侍候了,从早上五点半开始,一天都没喘气,你瞧现在都十二点了“在场的队员杨书庆不无调侃地说, 咱队长是个工作狂! 由于措施得力队伍安全防范效果显著。据统计,仅2013年上半年,就扭送犯罪嫌疑人52人, 避免火灾19起,查获赃物和挽回经济损失1200余万元。

以学立足,精心建队

问渠哪得清如许,为有源头活水来。游刃有余的管理才能靠的是坚持不懈的学习。李琛斌经常告诫身边的同志:未来唯一持久的优势就是比对手学得更快。他是这样说的,更是这样做的。他平时注重加强自身建设,努力提高政治素养和管理水平。早在1996年他就自费到党校深造,参加了为期三年的行政管理专业学习,取得了大专文凭。2012年李琛斌受公司指派到广州参加广东保安协会举办的“保安企业管理人员首期专业培训班”, 他刻苦学习收益良多。2013年再次到昆明参加中国保安协会举办的“高级管理人员研修班”,更是广见博闻满载而归。良好的政治素养、扎实的理论知识为李琛斌同志优化管理、工作创新奠定了坚实的基础。也对创建学习型队伍起着潜移默化的作用。受他的影响大队中袁玉涛、郭新军、丁勇峰等一大批队员参加j芦中文、法律专业的高等教育自学考试,不少人取得了 大专学历。

为把保安工作纳入规范化、科学化管理轨道,李琛斌同志广泛调研深入 李琛斌和大队班子在研究工作。

思考, 摸索出一整套切实可行的管理模式。如目标管理、细节量化考评办 法, 以及人才使用的动态分析、综合评价效核方案等。他在认真研究《保安服务操作规程与质量标准》的前提下,会和班子成员进一步制订了详尽周密的保安工作细节规范,从门卫盘查到巡逻绕路, 从勤务记录格式到急情处置程序, 面面俱到操作性强,使队员的一切勤务活动有章可循、有制可据。其它如当班责任制、首问负责制等进一步明确了保安员的职责义务, 给队伍的发展壮大提供了理论依据和制度保证。

以诚取信,效益兴队

效益是企业的生命, 也是提高保安队员福利待遇的先决条件。队伍管理的优劣最终也是靠经济指标来衡量的,李琛斌把提高保安费水平、保证按时足额回收当作工作中压倒一切的大事来抓。他有两个制胜法宝:确保客户安全和提供优质服务。用他自己的话说: “ 客户的安全永远是第一位的,干我们的工作无过就是功, 确保客户平安是最起码的底线”。 “想得到更多,就要做得更好” ,李琛斌如是说。他始终把提供优质服务作为保安队伍树形象创效益的重头戏。在他的谆谆教诲和率先垂范的指导下,大队所有岗点都自觉承包了卫生清洁工作,置备热水瓶、茶杯、打气筒提供便民服务,帮助客户进行义务劳动, 力所能及地帮助群众。

2013年2月27日, 队员张海林在去公 司的路上捡到一本存折, 金额达190050元之多。他在风雪中苦等失主半个多小时无果, 无奈向大队长李琛斌汇报。了此事。李琛斌放下饭碗筷立即与市建行安钢分理处取得联系, 通过银行查询客户资料,千方百计寻找失主。失主王某看到失丽复得的存折, 得知李琛斌和张海林尚未吃饭, 非要请两人被他们婉言谢绝。据不完全统计, 仅2013年上半年队员就为客户排忧解难做好事283件, 被新闻媒体报道12篇, 收到表扬信10封, 锦旗8面。李琛斌还推行客户联系制度, 通过征求意见表倾听客户的建议和要求,不断提高服务质量。他从社会上聘请10名责任心强,关心保安事业的群众作为监督员, 建立定期联系和信息反馈制度, 借他山之石促工作改进。并印制“青年文明号服务卡”广泛发放, 接受群众的监督,使工作精益求精再上台阶。

付出总有回报,在确保客户安全提供优质服务的基础上, 李琛斌带领班子成员对客户逐家分析研究, 本着互惠互利、新客户新标准、老客户适当照顾的原则, 采取多层次灵活的形式与客户谈判协商,既让每一家客户满意,又达到了提高保安费的目的。以惠州大厦工程项目部为代表的新客户高如原人均保安费1815元之多,使全队人均保安费水平在他上任初期的基础上增加了115元, 增幅达20%。对保安费未能提高的单位, 李琛斌通过交流沟通要求他们适当给予补贴, 让队员得到实惠。

惠河高速公路第二合同段项目工地进驻二大队保安后, 由于保安的恪尽职守,很快扭转了当地村民偷土、盗窃料场物品, 以种种借口阻碍正常施工的现象。但保安员们却长期在尘土飞扬的野外执勤,为了队员的切身利益,李琛斌三番五次赶到工地, 既找甲方单位要求提供免费食宿条件、增加带对领导电话补助, 又慰问队员。最终, 对方顶不住他的死缠硬磨, 签下了保安费每人每月2800元, 班长每月另加300元电话补贴的合同。至此队员每人每月基本工资可达1800元, 班长达2050元。去年春节,大年三十下午, 李琛斌放弃同家人团聚的机会,亲自来到工地, 给队员送来饺子等年货。初一, 他再次来到工地给队员拜年, 极大的鼓舞了 队员的士气。使那些想家的队员也安心工作了。

李琛斌在平凡的岗位上默默耕耘,发挥自己的才干努力开促工作新局面。 在他的带领下,二大队取得了许多骄人的业绩, 面临保安市场开放带来的机遇和挑战, 现已处在公司总经理助理兼业务部主任位置上的李琛斌正朝着实现保安事业跨越式发展的宏伟目标,埋头苦干、负熏拼搏,进行积极和有益的探索。

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